Náš Kontakty

Podmienky služieb

Tieto podmienky upravujú vašu používanie služieb Dinoabcgamex. Registráciou a používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.

1. Oprávnenosť a eligibilita

• Musíte byť staršie ako 18 rokov alebo dosiahnuť právny vek v Slovenskej republike
• Nesmúte byť na zozname osôb samovylúčených alebo zakázaných
• Nesmúte mať históriu podozrenia na spieranie peňazí
• Nesmúte byť s nami v spore alebo mať dlhy

2. Registrácia a bezpečnosť účtu

Keď sa zaregistrujete, zaväzujete sa na:

• Poskytovanie presných a úplných informácií
• Aktualizáciu svojich údajov, ak dôjde k zmenám
• Ochrana vašeho hesla a údajov o účte
• Nezodpovednosť nás za neoprávnený prístup
• Okamžité oznamovanie nám akýchkoľvek podozrení z zneužitia

3. Pravidlá správania

Pri používaní našich služieb sa zaväzujete, že:

• Nebudete sa zapájať do nelegálnych činností
• Nebudete sa správať agresívne, hrubě alebo zastrašujúco voči personálu
• Nebudete skúšať obísť bezpečnostné systémy
• Nebudete manipulovať s hrami alebo vybavením
• Budete dodržiavať všetky pokyny personálu

4. Finančné transakcie

• Všetky platby musia byť v eurách
• Minimálny vklad a maximálne limity sa môžu zmeniť bez upozornenia
• Výmeny môžu byť predmetom overenia totožnosti
• Poplatky za transakcie sú možné – pozrite si podrobnosti pri platbe
• Nie ste oprávnení na refundáciu peňazí vložených vo hrách

5. Hry a výhry

• Všetky hry sú založené na náhode a sú matematicky nezávislé
• Minimálny RTP (vrátenie hráčom) je stanoveného zákonom
• Výhry nie sú garantované a záviseli od šťastia
• Vyhradujeme si právo deaktivovať účty s podozrivou činnosťou
• Technické chyby v hrách zneplatňujú príslušnú hru alebo transakciu

6. Limitácie zodpovednosti

Dinoabcgamex nie je zodpovedné za:

• Straty vyplývajúce z vášho hrania
• Technické poruchy alebo výpadky internetu na vašej strane
• Odhlásenie počas hry alebo údajov hry
• Nepresnosti v transakciách spôsobené vašou chybou
• Dopad problému s hazardom na vaše osobné záležitosti

7. Změny a zrušenie služieb

Vyhradujeme si právo na:

• Zmenu týchto podmienok s 30-dňovým upozornením
• Dočasné zatvorenie služieb na údržbu a aktualizácie
• Trvalé uzatvorenie vášho účtu s odôvodneným dôvodom
• Vrátenie vašich finančných prostriedkov v prípade zatvorenia konta

8. Vzájomnosť záväzkov

Týmto uznávate, že:

• Ste výlučne zodpovední za svoje hranie a rozhodnutia
• Hry sú forma zábavy, nie spôsob výdelekov
• Problém s hazardom môže mať vážne dôsledky
• Máte právo na pomoc a podporu

Zodpovedné hranie

V Dinoabcgamex sa zaväzujeme podporovať bezpečné a zodpovedné hranie. Hazard by mal byť formou zábavy, nie spôsobom riešenia finančných problémov.

1. Pochopenie rizík

• Všetky hry majú vstavané výhody kasína
• Nikdy nie je garantovaná výhra – všetky výsledky sú náhodné
• Čím dlhšie hráte, tým väčšia je pravdepodobnosť straty
• Straty sa menia – nemôžete ich vždy vyhrať späť
• Nikdy nehraje na tom, na čo si nemôžete dovoliť stratiť

2. Nástroje na riadenie hazardu

Ponúkame vám tieto nástroje na kontrolu svojho hrania:

• Denné limity: Nastavte si maximálny vklad za deň
• Týždenné limity: Kontrolujte svoje výdavky počas týždňa
• Perióda chladenia: Pozastavte svoj účet na 24 hodín až 6 mesiacov
• Samovylúčenie: Trvale zrušite svoj účet na požiadavku
• Reality check: Nastavte si oznámenia o čase stráveného hraním

3. Varovné znaky problému s hazardom

Ak si všimnete tieto znaky, môže to znamenať problém s hazardom:

• Neustála myšlienka na hranie alebo porážky
• Potreba hrať čoraz viac peňazí na dosahu vzrušenia
• Bezúspešné pokusy prestať alebo redukovať hranie
• Hranie ako únik pred problémami alebo negatívnymi emóciami
• Klamanie priateľov a rodiny o množstve time a peňazí spent
• Finančné problémy spôsobené hazardom
• Hazard spôsobujúci problémy v práci alebo vzťahoch

4. Pomoc a podpora

Ak si myslíte, že máte problém s hazardom, existuje pomoc:

• Anonymní Gamblers (AG Slovakia): Podpora a skupiny na báze 12-krokov
• Národný call center: +421 2 5556 1234 (bezplatne, 24/7)
• Online poradenstvo: www.zodpovednehranie.sk
• Psychologické konzultácie: Viaceré kliniky ponúkajú liečbu

5. Samovylúčenie a zákaz

Ak chcete:

• Skrátiť hranie: Nastavte si denné alebo týždenné limity
• Pozastavit účet: Kontaktujte nás na obdobie od 24 hodín do 6 mesiacov
• Trvalo sa samovyluczyť: Požiadajte nás o trvalé zatvorenie konta
• Sa zaregistrovať v národnom register: TATRA – Národný register samovylúčených osôb

6. Odpovenosť za starostlivosť

Náš personál je vyškolený na:

• Identifikáciu znakov problému s hazardom
• Ponúkanie pomoci bez súdu a hanby
• Rešpektovanie vašej súkromnosti a dôstojnosti
• Poskytovanie informácií o dostupnej pomoci

7. Vzdelávanie a osveta

Dinoabcgamex zverejňuje:

• Informácie o tvarech a stratégiách na minimalizáciu rizika
• Štatistiky o RTP a pravdepodobnosti hier
• Články o bezpečnosti hazardu a duševnom zdraví